WPN☆ワールドペットニュース
   
◆ペットシッター業界初! 「電子カルテシステム」の本格導入開始 [2015.2.9]  

 株式会社ホスピタリティー&パートナーズが運営する「麻布ペット」では今月から、ペットシッターサービスを利用する顧客の情報を電子管理する「電子カルテシステム」を本格導入した。

 ペットシッティングの顧客カルテは、住所、氏名などの個人情報に加え、自宅の間取り、ポストの暗証番号などきわめて詳細な個人情報を含む。ペットシッターが紙カルテを携帯する従来の方法では、個人情報紛失リスクがあったが、電子カルテシステムでは、ペットシッターがスマートフォンで電子カルテの確認を行うので、万が一、スマホを紛失してもシステムのログインIDとパスワードを即座に変更することで個人情報の漏えいリスクを最小限に抑制することができる。

 また顧客と電子カルテを共有することで、日々変化する世話の内容や突然の変更、その時々のペットの体調管理の情報交換など、きめ細やかな対応が可能になる。オリジナルセキュリティーシールやスマホ対応ネットワークカメラなど、業界初となるサービスを次々と導入してきた麻布ペットは、今後もペットシッター業界全体のサービスの質の向上をけん引していくという。

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